+7 495 780 05 00
(8442) 26 63 67
Ваш регион:
Волгоград
Ваш регион - Волгоград?
Да
Выбрать другой регион
Ваш регион - Волгоград?
Да
Выбрать другой регион
8 (8442) 26 63 67
Поиск по
Всем Взрослым Детям
Услуги Врачи Клиники/стационары
Показать еще

Коновалов Геннадий Александрович

председатель Ученого Совета ГК МЕДСИ, руководитель Центра диагностики и инновационных медицинских технологий КДЦ МЕДСИ на Белорусской.

Доктор медицинских наук, Профессор, Врач высшей квалификационной категории, Академик

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Белорусской

Соловьев Сергей Константинович

Главный ревматолог МЕДСИ.

Профессор, Доктор медицинских наук, Врач высшей квалификационной категории

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Белорусской

Зубарев Александр Васильевич

Руководитель направления «Инновационная инструментальная диагностика» КДЦ на Белорусской, заместитель председателя Ученого Совета ГК МЕДСИ.

Профессор, Доктор медицинских наук

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Белорусской

Щербаков Петр Леонидович

главный врач КДЦ КП, врач-гастроэнтеролог, врач-эндоскопист.

Врач высшей квалификационной категории, Доктор медицинских наук, Профессор

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Красной Пресне

Матевосов Давид Юрьевич

заведующий отделением персонифицированной медицины, врач гастроэнтеролог-гепатолог.

Кандидат медицинских наук

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Красной Пресне

Маслов Эдуард Юрьевич

руководитель клиники ЛОР-заболеваний для взрослых и детей, главный специалист МЕДСИ по оториноларингологии.

Врач высшей квалификационной категории, Кандидат медицинских наук

Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Красной Пресне

Шаповаленко Татьяна Владимировна

главный врач Клинической больницы 1.

Доктор медицинских наук, Профессор

Клиническая больница МЕДСИ на Пятницком шоссе

Сидякина Ирина Владимировна

руководитель Центра неврологии, врач отделения персонифицированной медицины.

Доктор медицинских наук, Профессор, Врач высшей квалификационной категории

Клиническая больница МЕДСИ на Пятницком шоссе, Клинико-диагностический центр МЕДСИ на Красной Пресне

Показать еще
Показать еще

Пациентам

Полезные ссылки

Права и обязанности пациентов и посетителей клиник

Скачать права и обязанности пациентов и посетителей клиник [pdf, 1 Мб]

Миссия, видение, ценности, задачи и цели

Миссия

Делать достижения медицинской науки доступными каждому.

Видение

Быть признанным лидером отечественного здравоохранения по качеству, новым технологиям, объему помощи и эффективности.

Ценности

  • Милосердие – действуем во благо пациента, проявляем уважение, сострадание и доброжелательность
  • Единство общих целей, преемственность, соблюдение стандартов качества и слаженная работа
  • Доверие – нам доверяют поколения. Мы несем ответственность за результат на каждом этапе взаимодействия с пациентом
  • Сотрудники – сила команды МЕДСИ! Мы задаем высокие требования к уровню квалификации наших специалистов и обеспечиваем им достойные условия работы и возможности для профессионального роста
  • Инновации – мы внедряем в реальную клиническую практику инновационные технологии, повышающие эффективность и безопасность медицинской помощи

Задачи и цели

МЕДСИ формирует ответственное отношение россиян к собственному здоровью. Мы делаем все возможное для того, чтобы пациенты выявляли риски возникновения заболеваний и вели профилактическую работу, минимизируем возможность развития болезни.

МЕДСИ формирует новое отношение к врачу. Наши специалисты берут на себя личную и профессиональную ответственность за результат лечения пациентов. Нашим врачам можно доверять. МЕДСИ считает, что современная медицина невозможна без инноваций: наши клиники оснащены технологичным оборудованием, мы сотрудничаем с высокопрофессиональными отечественными и зарубежными специалистами, внедряем инновационные методы диагностики и лечения, доказавшие свою безопасность и эффективность.

МЕДСИ формирует новые традиции обслуживания пациентов. Непрерывное внедрение единых стандартов качества оказания медицинской помощи и сервиса, строгий контроль их исполнения во всех клиниках. Мы формируем высокие критерии оценки качества медицинской помощи для продления, улучшения качества жизни пациентов и содействия решению актуальных задач современного общества.

Права и обязанности пациентов и посетителей клиник

Права пациентов:

  • Достойное и уважительное отношение сотрудников
  • Компетентная, своевременная и полная медицинская помощь
  • Гарантия соблюдения врачебной тайны
  • Получение исчерпывающей информации и разъяснения о своем здоровье и лечении
  • Удобный доступ к любой информации касающейся своего лечения
  • Получение полной информации об условиях взаимодействия с МЕДСИ
  • Своевременный и полный ответ на запросы в адрес МЕДСИ

Обязанности пациентов и посетителей:

  • Предоставление актуальной информации о себе
  • Уважительное отношение к сотрудникам и другим пациентам клиники
  • Уважительное отношение к имуществу клиники
  • Соблюдение норм и правил внутреннего распорядка клиник
  • Посещение врачей и процедур согласно времени записи
  • Соблюдение условий договора заключенного с МЕДСИ

* перечень указанных прав пациентов не является исчерпывающим, иные права пациентов предусмотрены в рамках заключенных договоров

Права пациентов

  • Достойное и уважительное отношение сотрудников

    Являясь нашим пациентом, независимо от возраста, пола, расы, религии, национальности или наличия особых нужд, вы получите полноценную и профессиональную медицинскую помощь. Наши сотрудники будут относится к вам с уважением, вниманием и желанием помочь и найти наиболее удобное решение для вашего вопроса.

    Дети – наши маленькие и юные пациенты получают медицинскую помощь в соответствии с их возрастом и уровнем развития. В случае, если дети слишком малы, чтобы получать информацию о своем лечении, она будет представлена их родителям или попечителям. Дети, как и взрослые, имеют право на доверительное окружение и эмоциональную поддержку.

    Если план лечения позволяет, то у пациента есть право на встречи и общение с близкими в приемные часы.

    Если у пациента есть особые нужды (необходимость в переводчике, религиозные требования к пище или помощь в передвижении для инвалидов), мы будем делать все возможное, чтобы на время лечения они были удовлетворены.

  • Компетентная, своевременная и полная медицинская помощь

    Получаемая пациентом помощь должна быть оказана компетентными специалистами в надлежащем, согласно медицинским стандартам, объеме. Оказываемая помощь должна быть своевременной и полной.

    В случае невозможности оказания каких либо форм помощи пациенту в той клинике, где он проходит лечение, пациент должен быть уведомлен об этом и ему должны быть предложены альтернативные варианты получения помощи. 

    В случае длительного ожидания (более 10 минут), когда врач занят с другим пациентом, пациенту должны быть принесены извинения и предоставлено право на приоритетный выбор времени следующей записи и другие льготы предлагаемые клиникой. 

  • Гарантия соблюдения врачебной тайны

    Вся информация о вашем лечении считается полностью конфиденциальной. Доступ к медицинским записям имеют только те, кто непосредственно занимается вашим лечением и его организацией. Эта информация никому не будет передаваться без вашего согласия, кроме случаев, когда этого требует закон или условия договора с оплачивающей лечение третьей стороной.

    Все медицинские записи хранятся в надежном и безопасном месте.

  • Получение исчерпывающей информации и разъяснения о своем здоровье и лечении

    Пациент имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья, лечении, и о возможных его последствиях на понятном (при наличии возможности) для вас языке. Сюда входит информация о возможных рисках, побочных эффектах и альтернативных методах лечения.

    Пациент имеет право знать имена своих лечащих врачей и медицинских сестер, а так же руководителя отделения и клиники по месту нахождения. 

    Пациент имеет право в любое время запрашивать информацию касающуюся своего лечения через доступные каналы взаимодействия с клиникой.

  • Удобный доступ к любой информации касающейся своего лечения

    Пациент имеет право запросить и получить результаты своих ранее проведенных анализов, выписки, направления и заключения в любой из клиник МЕДСИ.

    Пациенты, заполнившие соответствующее заявление имеют право на получение результатов анализов на электронную почту или получение их в мобильном приложении Смартмед.

  • Получение полной информации об условиях взаимодействия с МЕДСИ

    Пациент имеет право запросить и получить документы описывающие основные этапы взаимодействия клиники с пациентом. При необходимости, пациент может запросить дополнительные пояснения к полученной информации и получить ответы по данным документам, процессам, процедурам в доступной и понятной форме.

  • Своевременный и полный ответ на запросы в адрес МЕДСИ

    Пациент имеет право оставить обращение в адрес МЕДСИ, в том числе и претензионного характера по любому из каналов связи используемых в клинике. Пациент имеет право на рассмотрение его вопроса по существу и получение ответа.  Все обращения будут рассмотрены согласно принятым в клинике процедурам в установленные сроки.

* перечень указанных прав пациентов не является исчерпывающим, иные права пациентов предусмотрены в рамках заключенных договоров

Обязанности пациентов и посетителей клиник

  • Предоставление актуальной информации о себе

    В рамках оказания услуг, МЕДСИ требует от пациентов предоставления точной и полной информации о состоянии своего здоровья, об инфекционных заболеваниях, включая перенесенные заболевания, о госпитализации, о принимавшихся в прошлом медикаментах и о наличии аллергических реакций.

    Для организации надлежащей идентификации пациентов и коммуникации с ними МЕДСИ просит пациентов своевременно актуализировать свои паспортные и контактные данные в случае их изменения.

    Пациенты обязаны сообщать о любых изменениях в состоянии своего здоровья.

    Перед тем, как покинуть клинику, пациенты должны убедится в том, что получили копии своих медицинских записей в полном объеме.

    Если в настоящее время пациент болен каким-либо инфекционным заболеванием, то он обязан сообщить клинике об этом, чтобы в МЕДСИ могли принять соответствующие меры по предотвращению распространения инфекции.

    Ваше здоровье во многом зависит от образа жизни, который вы ведете.

  • Уважительное отношение к сотрудникам и другим пациентам клиники

    Пациенты и посетители клиник должны уважать права других и быть вежливыми с работниками, врачами, медсестрами и посетителями клиники.

    Все пациенты и посетители клиник несут ответственность за свое поведение во время всего пребывания в клинике – угрозы, оскорбления, причинение окружающим вреда или препятствование работе клиники не допускаются.

    Мы просим вас помнить, что в клинике находятся и другие пациенты, требующие отдыха и внимания медработников.

  • Уважительное отношение к имуществу клиники

    Запрещается вмешиваться в работу медицинского оборудования.

    Относитесь, пожалуйста, бережно к имуществу больницы и экономно расходуйте такие ресурсы, как вода, свет, бумага и т. п.

  • Соблюдение норм и правил внутреннего распорядка клиник

    Пациенты и посетители клиник должны придерживаться больничных правил, призванных обеспечить их безопасность (например, правил посещения больных).

    Не берите, пожалуйста, из дома никаких лекарств, кроме случаев, когда их необходимо показать лечащему врачу. При этом вы должны иметь список принимаемых вами медикаментов, чтобы с ним мог ознакомиться лечащий врач и медсестры. Любые принесенные из дома медикаменты не будут использоваться для лечения в клинике и будут возвращены вам на хранение.

    Не берите, пожалуйста, с собой ценных вещей – вы сами несете ответственность за их сохранность.

  • Посещение врачей и процедур согласно времени записи

    Для прохождения консультации, медицинской процедуры или поступления в клинику пациенты должны прибыть в назначенное время. Опоздание более чем на 10 минут не позволит клинике гарантировать ваш прием в указанное время. МЕДСИ важен каждый пациент, соблюдение графика приемов позволяет клинике обеспечивать полноту проводимых приемов в нужном объеме и гарантировать комфорт пациентов записанных на последующее время.

  • Соблюдение условий договора заключенного с МЕДСИ

    Пациенты должны выполнять все обязательства в рамках действующих договорных отношений  с МЕДСИ, а так же вовремя выполнить все финансовые обязательства – это поможет больнице качественно обслужить и других пациентов.

Нам важно знать ваше мнение

Мы всегда будем рады узнать ваше мнение, услышать предложения и советы по поводу наших услуг.

Ваши предложения и пожелания останутся анонимными, и ни в коем случае не скажутся на качестве вашего лечения.

Вы можете поделится своей обратной связью:

  • В книге отзывов и предложений (спросите ее у сотрудника регистратуры)
  • В контактном центре МЕДСИ 8 (495) 152-55-43
  • Оставить отзыв на сайте

Поделиться:

Назад